名古屋市の税理士法人、相続税申告なら相続税のクロスティ「デジタル遺産によってトラブルを起こさないための対策」ページ

デジタル遺産とは

デジタル遺産とは、パソコン・スマートフォンなどの電子機器上にあるデータや、インターネット上に残した登録情報等のことを言います。なお、デジタル遺品と呼ばれるようなケースもあり、法律上の定義があるものではありません。スマートフォンの普及に伴い、デジタル遺産に関する問題はどのような相続にも発生する問題として認識しておく必要があるといえます。

デジタル遺産が問題になる背景

遺産と言うと典型には、家・土地などの不動産、自動車や貴金属などの動産、銀行預金のような債権などが取り扱われます。しかし、インターネット・パソコン・スマートフォンの普及に伴い、これらの電子機器によりアクセスするインターネット上のサービスを個人で登録情報を設定し利用している場合があります。持ち主が亡くなると、電子機器上の残されたデータや、インターネットサービスを巡ってトラブルが発生する可能性があり、適切な対処が求められます。

デジタル遺産の例

デジタル遺産には次のようなものがあります。

写真などの画像データ

携帯電話・スマートフォン・パソコンに保存されている連絡先

文書データ等

インターネットバンキングのログイン情報

ネット証券口座のログイン情報

電子マネー

各種ポイント

SNSやブログのログイン情報

デジタル遺産によって発生するトラブルとは

デジタル遺産が原因で発生するトラブルには次のようなものが挙げられます。

ログインのためのID・パスワードなどの情報がわからない

パソコンやスマートフォンの起動や、インターネットでのサービス利用には、ログインのためのIDやパスワードなどの情報が必要です。被相続人が亡くなった後、これらの情報がわからず、パソコンやスマートフォンを起動できなかったり、インターネットサービスの利用停止などがスムーズにできなかったりすることがあります。例えば、亡くなった方が会社員であったが本人しかパソコンを起動するためのパスワードがわからず、会社や取引先に送信しなければならない資料や情報などをすぐに取り出せないトラブルなどがあります。亡くなった方のパソコンやスマートフォンのパスワードがわからない場合には、デジタル遺品に関する専門業者に頼むことになり、数万円がかかるケースもあります。

どのようなデジタル遺産があるか把握できない

どのようなデジタル遺産があるか把握ができない、というのが二つ目のトラブルです。パソコンやスマートフォンにログインができれば、パソコン内のデータを確認したり、ブックマークや閲覧履歴などから、どのようなサービスを利用していたか、などを確認することが可能です。しかし、パソコンやスマートフォンにログインできないとなると、すぐにパソコンの中のデータを取り出すことができず、どのようなサービスを利用していたかもわからないままになります。毎月払いの引き落としがある場合、不必要な出費を強いられることになります。

不正なアクセスによる被害を受ける

アクセス方法がわからないからといって放置したままにしておくと、不正にアクセスされる被害を受ける可能性があります。銀行口座やECサイトに不正にアクセスをされることによって、多額の口座引き出しをされたり、ECサイトでショッピングをされたり、という被害を受ける可能性があります。

知られたくない情報が知られてしまいトラブルになる

パソコンやスマートフォンには、家族といえども、また家族にこそ見せたくないデータが保存されていることがあります。例えば、家族以外の方と内縁関係があったような場合に、画像データやSNSでの通信情報などが残っているような場合に、死後にこれをみた配偶者が相手に慰謝料請求を求めるなどの行為も考えられます。

なりすましの被害にあう

SNSアカウントを放置しているような場合には、そのアカウントのパスワードを不正に取得し、アカウントを利用できる状態にして、なりすましとしてアカウントでの投稿が行なわれるなどの可能性があります。故人や家族の名誉にかかわる投稿をされる可能性や、関係者に混乱を与える事態に発展しかねません。

知らない間に損害が拡大する

株式やFX・先物や仮想通貨の取引を行っている場合、取引途中で亡くなってしまった場合、損害が拡大する可能性があります。これらの取引を行うと、処分をするまでは相場による影響を受けます。買っていた株式が下落を続けているような場合には、早期に処分しなければ損失が拡大することになります。あまりにも大きな損害が出ているようなケースでは、追い証として金銭を支払わなければならなくなるケースがあります。

相続人が遺産分割をやりなおす必要が発生する

一度遺産分割を決定した後に遺産が新たに見つかることがあります。パスワードの解析に時間がかかっていて、デジタル遺産は遺産分割に大きな影響はないだろうと特に話し合いを行っていなかったところ、ネット証券に多額の資金を有しているのが後に判明したというケースもあるのです。
遺産分割をする際には通常、「あとから遺産が見つかった場合には、その遺産についてあらためて分割の話し合いをする」旨が記載されます。しかし、あとから見つかったデジタル遺産がなければ、もともとの遺産分割をやりなおす必要もないのです。

デジタル遺産でトラブルにならないための生前の対策

では、デジタル遺産でトラブルにならないための対策として、生前にしておけることを確認してましょう。

不要なサービスの利用は整理する

使わなくなったサービスは生前に整理しておきましょう。例えば、スマートフォンで毎月課金されるアプリを利用しているような場合や、インターネットでサブスクリプションを契約しているような場合に、使わなくなったものは解約をしておくとよいでしょう。
SNSなどで使わなくなったアカウントも、乗っ取られてなりすましに使われたりする可能性があります。ショッピングをするためのアカウントはカード情報が登録されていることもあり、不正に買い物される可能性があります。不要となったサービスの利用は生前に整理しておくのが望ましいでしょう。

相続でトラブルにならないかサービスに確認をしておく

使っているサービスが相続でトラブルにならないかをしっかり確認しておきましょう。
使っているインターネットサービスには運営しはじめて間もないものもあり、利用者が亡くなった場合の相続人への引き継ぎ・費用の精算などの規定が整備されていないことがあります。規約などをしっかり確認した上で、亡くなった後の事がわからない場合には、サービスを提供している会社に確認をしておくべきでしょう。

パスワードなどを伝えておく

デジタル遺産の整理で最も困難になるのは、ログインのためのID・パスワードがわからず、パソコンやスマートフォンが利用できないため、デジタル遺産の内容を把握するのが難しいことにあります。そのため、死後にパソコンやスマートフォンにログインをして、必要な措置をとってもらえるように対策しておきましょう。
最もオーソドックスな方法としては、エンディングノートにまとめて記載をしておくことですが、遺言の付言事項に記載しておく、信頼できる人に伝えておくなど、方法はその人に応じて検討すべきです。

デジタル遺産でトラブルにならないための死後の対策

被相続人が亡くなった後にデジタル遺産でトラブルにならないための死後の対策について確認しましょう。

なるべく早くデジタル遺産の内容を確認する

なるべく早くデジタル遺産の内容を把握しましょう。デジタル遺産にどのようなものがあるかは、遺産分割の際にも問題になり、きちんと把握していないデジタル遺産があることで、遺産分割をやり直す必要がある可能性もあります。また、株式やFXの損失を広げないようにする処理、継続的な引き落としがされているものの解約なども早めにしておくべきです。デジタル遺産の内容の把握は早めに行うようにしましょう。

適切な処分を行う

亡くなった方のデジタル遺産は適切な処分を行いましょう。例えば、亡くなった方のパソコンやスマートフォンを、データ破棄せずそのまま捨ててしまうと、拾った人に不正ログインしてデータを取得されたり悪用されたりすることも考えられます。また、SNSなどを放置していると、悪用されたり乗っ取られてなりすましの被害にあうことも想定されます。遺されたデジタル遺産に応じて適切な処分を行い、悪用をされないようにしましょう。

まとめ

このページではデジタル遺産に関する相続についてお伝えしました。パソコンを使う世代の相続問題や、スマートフォンの利用の拡大で、デジタル遺産に関するトラブルは誰にでも起こりうる問題です。生前から適切な対策を準備するようにしましょう。

最後に

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